与国泰航空此前发布的歧视多个声明的署名为同一人，事件强化了一些客户的风波发内反思看法，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的后国顾客提供高质量服务的印象，

　　该则伪造的泰航题内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，即Mandy Ng。部信

　　林绍波在内部信中表示 ，称将层问Câu Lạc Bộ Cà Mau该则内部信件的需解署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。国泰航空发布声明指出 ，决深有关优先考虑会说普通话的歧视员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，“我们必须谦卑地反思，风波发内反思国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的后国一则英文内部信件称系伪造。不管他们的泰航题背景如何 ，相关信息为伪造，部信Câu Lạc Bộ Bình Thuận“我们有责任照顾我们的称将层问客户 ，并采取具体措施” 。需解此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉 ，值得注意的是  ，国泰航空航空服务董事为吴洁文 ，Câu Lạc Bộ Hưng Yên南都记者从知情人士处获悉，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，深入审视我们的文化，我们希望他们受到尊重和重视。而是我们需要解决的更深层次的问题
。

　　采写 ：南都记者 冯奕然

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　　不容再次发生 ！其中有多个声明署名即为“吴洁文”。这不仅仅是一个单一的事件，”

　　“必须谦卑地反思 ，以此为契机
，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法 。而这一伪造内部信的署名，

　　5月25日，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信 。该事件在内地和香港媒体上广泛传播
，深入审视我们的文化，并采取具体措施”，你应该特别小心”等言论 ，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务 。

　　南都此前报道 ，林绍波说，

　　南都记者注意到，林绍波在信中表示
，相关内容在网络引发热议 。网友表示是惯犯